AnvelopeCamioaneAgroindustrialeJantePromotiiAccesoriiIARNA
Cum se cauta
Cautand 1956515 veti gasi dimensiunea 195/65R15 pe toate marcile.
Cautand 1956515 DUNLOP veti gasi toate dimensiunile care incep cu 195/65R15 pe marca DUNLOP.
Cautand 1956515 DUNLOP SPORT 01 veti gasi dimensiunea 195/65R15 pe marca DUNLOP cu profilul SPORT 01.

Cos cumparaturi
0 articole in cos

Cos

PROGRAM SPECIAL DE LIVRARE IN PERIOADA 30 APRILIE - 3 MAI 2015

 

Afla detaliile despre cum vor fi livrate comenzile plasate in perioada 30 aprilie - 3 mai 2015

 

                       

 

Verificare status livrare: 

FAN Curierclick aici
Nemo Express: click aici
DPD: click aici
Verificarea statusului livrarii se face in baza numarului de awb (documentul de livrare) pe care il vei primi prin SMS in momentul expedierii comenzii tale.

 

 

Intrebari frecvente despre livrare:

 

1. Livrarea este intr-adevar gratuita? Ce trebuie sa mai platesc la curier?
Raspuns: Daca ai comandat minimum 2 anvelope de turism, 4x4 sau autoutilitare, transportul este gratuit si nu trebuie sa mai platesti nimic in plus. Daca ai comandat doar o anvelopa sau anvelope de camion sau agro-industriale atunci costul de livrare a fost adaugat la totalul comenzii primita pe mail-ul tau.


2. Livrarea este gratuita si pentru 4 anvelope?
Raspuns: Da, daca produsele comandate sunt astfel: jante (livrarea la jante este GRATUITA la jante, indiferent de numarul de bucati comandate) sau anvelope de turisme, SUV (4x4) si autoutilitare.


3. Livrarea este gratuita indiferent care ar fi adresa de livrare? Le pot primi si intr-un sat tot gratuit?
Raspuns: Da, livrarea este gratuita oriunde in tara.


4. Am inteles ca nu platesc livrare, dar ce trebuie sa mai platesc in afara de anvelopele comandate?
Raspuns: Platesti doar produsele, nu mai percepem alte taxe.


5. Anvelopele si/sau jantele sunt noi?
Raspuns: Da, produsele pe care le vindem sunt noi, anvelopele fiind insotite de o garantie de 3 ani de zile, iar celelalte produse (jante, capace, lanturi, etc) sunt insotite de 2 ani garantie.


6. Anvelopele si/sau jantele sunt resapate? Sau second-hand? Sau contrafacute?
Raspuns: Nu, AnvelopeMAG comercializeaza doar anvelope noi.
 

7. Oferiti si garantie?
Raspuns: Da, anvelopele au garantie 3 ani, iar jantele au garantie 2 ani de la data emiterii facturii tale.


8. Emiteti si factura?
Raspuns: Da, impreuna cu certificatul de garantie, clientii nostri primesc si factura fiscala. Aceasta se poate emite pe firma sau persoana fizica (dupa cum doreste clientul).
 

9. Ce fac daca nu sunt acasa cand vine curierul?
Raspuns: Curierii primesc numerele de telefon ale clientilor nostri si, de regula, anunta clientii telefonic sau prin SMS inainte de a incerca livrarea coletelor. De aceea, iti recomandam sa ai telefonul la indemana. Daca nu esti acasa cand vine curierul, poti stabili de comun acord cu acesta o alta data de livrare cand esti disponibil. Daca curierul nu este cooperant (in limitele rezonabilului), cel mai bine este sa ne contactezi pe noi la telefon 0721002233 si sa ne explice problema.
 
 
10. Cum platesc comanda?
Raspuns: Cei mai multi clienti aleg sa plateasca ramburs la curier. Daca ai ales metoda aceasta de plata atunci trebuie sa ai bani cash in ziua livrarii (curierul nu accepta plata cu card). Daca ai optat sa platesti cu Ordin de plata atunci noi asteptam plata ta dupa care expediem coletele. Poti schimba metoda de plata trimitand un e-mail la office@anvelopemag.ro sau sunand la nr de telefon 0721002233.


11. Am gresit comanda. Cum o anulez?
Raspuns: Poti anula comanda trimitand un e-mail cu nr de comanda si textul "doresc anulare" la office@anvelopemag.ro sau sunand la telefon 0721002233.

12. Nu am incredere in comertul online. De ce as cumpara de la dvs si nu de la o vulcanizare?
Raspuns: Produsele comercializate de AnvelopeMAG sunt aceleasi produse precum cele comercializate in magazinele traditionale, iar pentru a te asigura ca nu-ti trimitem altceva decat ceea ce ai comandat, livram anvelopele doar cu etichetele lipite pe ele, acest lucru inseamnand ca pot fi examinate la livrare, inainte de a fi achitat rambursul la curier. Daca produsele nu coincid cu specificatiile, atunci le poti refuza fara nici un cost pentru tine. De asemenea, ai dreptul de a returna produsele nemontate in termen de 14 zile de la primirea acestora, fara nici o explicatie.